Правила и условия

Последнее обновление: 18 сентября 2023 г.

1. Общие положения и принятие условий

1.1. Настоящие Правила и условия (далее — «Правила») регулируют отношения между владельцем сайта https://fleep.casino (далее — «Казино», «Мы», «Нас») и пользователем (далее — «Игрок», «Вы»).

1.2. Используя Сайт и Услуги Казино, Вы подтверждаете, что достигли возраста, разрешенного для азартных игр в Вашей юрисдикции (минимум 18 или 21 год, в зависимости от законодательства), обладаете дееспособностью и полностью соглашаетесь с настоящими Правилами, а также с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

1.3. Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке изменять Правила. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает Ваше согласие с ними.

2. Регистрация аккаунта и обязательства Игрока

2.1. Вы можете создать только один игровой аккаунт. Создание нескольких аккаунтов (мульти-аккаунтинг) строго запрещено и приведет к блокировке всех счетов и конфискации средств.

2.2. При регистрации Вы обязаны предоставить точную, полную и актуальную информацию о себе.

2.3. Вы несете полную ответственность за сохранность логина, пароля и конфиденциальность своего аккаунта. Все действия, совершенные с Вашего аккаунта, считаются совершенными Вами.

3. Правила верификации (KYC — «Знай своего клиента»)

3.1. Верификация аккаунта является обязательным условием для первого вывода средств, а также может быть запрошена Казино в любой момент.

3.2. Цель верификации — подтверждение личности, возраста и места проживания Игрока, а также предотвращение мошенничества и отмывания денег.

3.3. По запросу службы безопасности Вы обязаны предоставить качественные копии следующих документов:

* Документ, удостоверяющий личность: загранпаспорт, внутренний паспорт, водительские права.

* Документ, подтверждающий адрес проживания: счет за коммунальные услуги, выписка из банка или официальное письмо из госоргана (не старше 3 месяцев). * Подтверждение права на использование платежного средства: фото/скан лицевой стороны банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры), скриншот из интернет-банка или кошелька.

3.4. Мы оставляем за собой право запросить дополнительные документы (например, селфи с паспортом) или провести видео-идентификацию.

3.5. До завершения верификации вывод средств будет заблокирован. Непредоставление запрошенных документов в разумный срок (обычно 7-30 дней) может привести к блокировке аккаунта.

4. Правила ввода денежных средств (Депозиты)

4.1. Минимальная и максимальная сумма депозита устанавливается отдельно для каждого платежного метода (банковские карты, электронные кошельки, криптовалюты и т.д.).

4.2. Депозит должен быть произведен только с платежного средства, принадлежащего Вам и указанного в Вашем аккаунте. Использование карт или кошельков третьих лиц запрещено.

4.3. Депозиты обычно зачисляются мгновенно. В случае задержки необходимо обратиться в службу поддержки.

4.4. Казино не взимает комиссию за внесение депозитов, однако комиссия платежного провайдера может быть удержана.

5. Правила вывода денежных средств

5.1. Для вывода средств Ваш аккаунт должен пройти полную верификацию. 5.2. Принцип того же платежного метода: По умолчанию, вывод средств осуществляется на те же реквизиты/платежный метод, который использовался для внесения депозита. Вывод на другие реквизиты возможен только после дополнительной проверки и одобрения службой безопасности.

5.3. Вы не можете вывести сумму, превышающую текущий остаток на Вашем игровом счете, за вычетом активных бонусов и их вейджеров.

5.4. Казино оставляет за собой право установить лимиты на вывод (ежедневный, еженедельный, ежемесячный) и проверять любую операцию на вывода на предмет нарушений. Это может занять до нескольких рабочих дней.

5.5. Игрок обязан отыграть сумму депозита и/или бонусных средств в соответствии с вейджер-требованиями (см. Бонусную политику) перед выводом. В противном случае вывод может быть отклонен.

6. Игровой процесс и ставки

6.1. Все игры на Сайте работают на базе сертифицированного генератора случайных чисел (ГСЧ), что гарантирует честность и случайность каждого результата.

6.2. Вы несете ответственность за проверку правильности каждой сделанной ставки до ее подтверждения.

6.3. В случае технического сбоя, разрыва соединения или ошибки в игре, решающим будет считаться результат, зафиксированный на игровом сервере Казино.

6.4. Казино оставляет за собой право отменять ставки и/или выплаты, сделанные с использованием ошибок, эксплойтов или иных недобросовестных методов.

7. Бонусная политика (кратко)

7.1. Полные правила использования бонусов описаны в отдельном документе — Бонусной политике. Участвуя в акциях, Вы соглашаетесь с ней.

7.2. К бонусным средствам применяются вэйджер-требования — условие, согласно которому для их конвертации в реальные деньги необходимо сделать ставки на сумму, в несколько раз превышающую сумму бонуса.

7.3. Бонусы доступны только после их явной активации (галочка в купоне) и могут быть использованы только один раз на одного игрока.
7.4. Запрещается систематическое совершение депозитов исключительно с целью получения бонусов, а также любое иное злоупотребление бонусными предложениями (бонус-хант). За такие действия предусмотрена перманентная блокировка аккаунта без возможности восстановления, а также аннулирование всех бонусов и выигрышей, полученных с использованием бонусов.

7.5. Запрещенные стратегии: Использование бонусов для игры с минимальным риском (например, ставки на противоположные исходы в рулетке), игра с превышением максимально разрешенной ставки с бонусом или иные формы «бонус-хантинга» приведут к аннулированию всех бонусов, выигрышей и блокировке аккаунта.

8. Ответственная игра

8.1. Мы призываем к ответственному отношению к азартным играм. На Сайте доступны инструменты для самоконтроля: установка лимитов на депозиты, ставки, времени игры, а также возможность запросить «тайм-аут» (временная блокировка) или самоисключение (блокировка на длительный срок).

8.2. Информация о специализированных организациях, помогающих при игровой зависимости, доступна в специальном разделе Сайта.

9. Нарушения и прекращение действия аккаунта

9.1. Казино вправе приостановить или закрыть Ваш аккаунт и конфисковать остаток средств в случае выявления любого из следующих нарушений:

* Нарушение Правил (мульти-аккаунтинг, бонус-хантинг, игра из запрещенной юрисдикции).

* Предоставление ложных данных или отказ от верификации.

* Совершение мошеннических действий или использование эксплойтов.

* Любая попытка повлиять на исход игры нечестным способом.

10. Контактная информация

Для связи по вопросам, связанным с настоящими Правилами:

Служба поддержки: [support@fleep.casino]